Política de Troca - Loja da Thaty
Aqui na Loja da Thaty, queremos que você se sinta incrível com suas escolhas! Mas, se precisar trocar alguma peça, fique tranquila: temos um processo simples e descomplicado para isso.
1. Troca por tamanho, cor ou modelo
• Se a peça não serviu ou você quer trocar por outro modelo, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• A peça precisa estar com etiqueta, sem sinais de uso, sem odores, sem ajustes (bainha, costura, etc.) e acompanhada do comprovante de compra.
2. Troca de produtos em promoção
• Peças compradas em promoção podem ser trocadas somente por produtos da mesma categoria e pelo valor pago.
• Não fazemos devolução de dinheiro para itens promocionais.
3. Peças com defeito
• Se sua peça apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos.
• O produto passará por uma avaliação, e você pode escolher entre:
✅ Trocar por outro item disponível.
✅ Ficar com um crédito na loja.
✅ Ser reembolsada pelo valor pago.
4. Como solicitar a troca?
É simples! Basta falar com a gente por:
📲 WhatsApp: (35) 99953-8660
📍 Na loja física: Rua Joaquim Guimarães de Carvalho, 156, Centro, Caldas - MG, CEP 37780-000.
🚐 Na loja sobre rodas: combinamos a melhor forma para você!
5. Itens que não trocamos
Por questões de higiene, não aceitamos trocas de acessórios (brincos, colares, pulseiras, cintos), peças íntimas e bodys.
6. Outras informações importantes
• A primeira troca é por nossa conta!
• A partir da segunda troca do mesmo pedido, o custo do frete (se houver) fica por conta do cliente.
• Não fazemos reserva de peças para troca.
Se tiver qualquer dúvida, chama a gente! Nosso objetivo é garantir que você esteja sempre feliz com suas compras.
💖 Loja da Thaty – Moda com estilo, praticidade e carinho para você!
